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Si el usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar y ver www.oclock369.com. Para el caso que el usuario continúe en el uso de www.oclock369.com, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

La sola utilización de www.oclock369.com le otorga la calidad de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones en la versión publicada por OCLOCK369 S.A.S en el momento mismo en que el usuario acceda a la www.oclock369.com. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando OCLOCK369 S.A.S lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, para lo cual OCLOCK369 S.A.S anunciará las mismas a través de www.oclock369.com de forma oportuna.

Objeto

A través de www.oclock369.com el usuario, en calidad de remitente, podrá contratar el servicio nacional para la transportación de envíos, sujeto a las condiciones establecidas en este convenio, reservándose el derecho a transportar por las rutas y/o medios que considere convenientes.
Los servicios de transporte de envíos serán prestados de acuerdo con las modalidades previstas en este convenio por terceros aliados de OCLOCK369 S.A.S, los cuales son empresas habilitadas para el efecto (el “transportista”).

A) A. Por virtud de la celebración de este convenio, OCLOCK369 S.A.S otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.oclock369.com de conformidad con los términos y condiciones que se estipulan en este convenio. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.oclock369.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página de internet.

B) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.oclock369.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. El usuario acuerda que todas las fotografías, obras y catálogos de las mismas, se encuentran debidamente protegidas bajo derechos de autor, y se obliga a no reproducirlas, copiarlas, modificarlas o adaptarlas o realizar cualquier otra acción que esté en cabeza de los titulares de los derechos de propiedad intelectual de las mismas.

C) La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento, imagen o gráfico de o que aparezca en www.oclock369.com, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibido al usuario, a menos que OCLOCK369 S.A.S le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.

El usuario y OCLOCK369 S.A.S están de acuerdo en que el uso de www.oclock369.com se sujetará a las siguientes reglas:

1. Información contenida en www.oclock369.com: el usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en www.oclock369.com generada por OCLOCK369 S.A.S será de propiedad de ésta última o de terceros que le hayan autorizado su publicación a través de la mencionada página web.

2. OCLOCK369 S.A.S no se hace responsable de la información de terceros contenida en la página de internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento de la misma.

3. OCLOCK369 S.A.S se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio, sin necesidad de declaración judicial, pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio.

4. OCLOCK369 S.A.S se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de www.oclock369.com que, a exclusivo juicio de OCLOCK369 S.A.S, no cumpla con los estándares de OCLOCK369 S.A.S o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente.

La política de tratamiento de datos personales de OCLOCK369 S.A.S se encuentra disponible en www.oclock369.com en la pestaña correspondiente a política de tratamiento y, en todo caso, hace parte integral del presente convenio.

OCLOCK369 S.A.S anunciará en www.oclock369.com los cambios que se realicen en su política de tratamiento de datos personales y dichos cambios serán publicados en la mencionada página de internet en la sección correspondiente, de manera que usted pueda estar siempre informado acerca de la información que OCLOCK369 S.A.S recoja del usuario, cómo podrá utilizar dicha información y el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

Los servicios contratados a través de www.oclock369.com podrán ser en las siguientes modalidades:

O´clock 180: la entrega en menos de OCLOCK369 S.A.S se realiza de un punto A a un punto B dentro de la misma ciudad mientras el sistema de la opción de entrega, los OCLOCK369 S.A.S cuentan a partir de que se genera la orden. En caso de que no se cumpla el tiempo el usuario puede pedir su reembolso por la falta de compromiso en la entrega.

Entrega mismo día: las entregas mismo día se pueden generar antes de las 2pm para que se entreguen durante el día como tope a las 9pm. Las entregas mismo día no pueden exigirse que se realicen en cierto tiempo o en un horario establecido. El concepto de la entrega es para que durante el día el paquete se entregue según las rutas generadas.

Entregas en día siguiente: las entregas día siguiente se pueden generar antes de las 23:59 horas para que se entreguen día siguiente con hora máxima de entrega a las 9pm. Servicio restringido por ciudad y disponibilidad, según lo dispuesto en www.oclock369.com.

Las siguientes restricciones serán aplicables para la contratación de los servicios en cualquiera de las modalidades previstas en www.oclock369.com.

A. No se transportarán paquetes o artículos cuyo peso exceda los 25 kilogramos volumétricos, a menos que previamente se acuerde algo distinto de forma directa entre el usuario y OCLOCK369 S.A.S y que dicho acuerdo conste por escrito firmado por persona legalmente autorizada por ambas partes.

B. El valor máximo de los paquetes objeto de los servicios será de COP $4,000,000.00 (cuatro millones de pesos moneda colombiana).

C. El máximo valor declarado de los paquetes será de COP 4,000,000.00 (cuatro millones de pesos moneda colombiana), teniendo en cuenta lo dispuesto en el literal b anterior.

D. No se transportará ninguna mercancía prohibida por cualquier regulación o ley aplicable local, departamental o nacional, o que pueda infringir cualquier ley o poner en peligro la seguridad de los empleados, agentes o subcontratistas de Oclock 369 o los medios de transporte; o que, en opinión del transportista, pueda manchar, deteriorar o dañar de cualquier forma otras mercancías o equipos, o cuyo transporte no sea económica u operativamente viable.

Para efectos de lo anterior, son mercancías peligrosas aquellos “materiales perjudiciales que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso pueden generar o desprender polvos, humos, gases, líquidos, vapores o fibras infecciosas, irritantes, inflamables, explosivos, corrosivos, asfixiantes, tóxicos o de otra naturaleza peligrosa, o radiaciones ionizantes en cantidades que puedan afectar la salud de las personas que entran en contacto con éstas, o que causen daño material” según lo dispuesto en el Decreto 1609 de 2002, y entre los cuales se incluyen, sin limitación, los explosivos, gases, líquidos o sólidos inflamables, sustancias corrosivas, entre otros.

E. Así mismo, no se aceptarán para su transporte monedas, billetes de banco, documentos negociables, títulos de crédito tales como cheques, pagarés; antigüedades, vinos, armas de fuego, explosivos, plantas, animales vivos o muertos y perecederos. Por lo tanto en caso que se sospeche de manera fundada que un paquete contiene un objeto cuya circulación se encuentre prohibida, OCLOCK369 S.A.S invitará al usuario remitente a que lo abra, y si éste se resistiere a hacerlo, denegará su admisión; en todo caso, OCLOCK369 S.A.S no será responsable del extravío o la destrucción parcial o total de dichos bienes en caso de que por error hayan sido transportados, derivado de que el remitente no dio aviso de dicho contenido.

OCLOCK369 S.A.S podrá, a su entera discreción y sin ninguna responsabilidad, suspender el transporte de cualquier envío si se trata de algún objeto prohibido a transportar y como consecuencia de lo anterior se lo notificará al usuario y esté deberá pagar los costos relacionados con la devolución del envío.

F. OCLOCK369 S.A.S se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte por parte del transportista de cualquier paquete que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que contenga mercancías que, en su opinión o de las autoridades competentes, no se encuentren debidamente descritas, clasificadas, etiquetadas o embaladas para su transporte, ni acompañadas de la documentación necesaria.

G. El usuario remitente será responsable de que los datos incluidos en la guía nacional sean precisos y correctos, y de asegurarse de que todos los paquetes incluyan detalles de contacto adecuados, relativos al remitente y destinatario, y que los mismos estén correctamente empaquetados, identificados y rotulados, que sus contenidos estén descritos y clasificados con precisión y acompañados con la documentación que (en cada caso) sea necesaria a fin de que sean aptos para su transporte y que cumplan con los requisitos de estos términos y condiciones de OCLOCK369 S.A.S, así como la ley aplicable.

Los servicios que pueden ser contratados a través de www.oclock369.com no incluyen el empaque de objetos de ninguna clase, por tal motivo OCLOCK369 S.A.S no se hará responsable por daños que sufran los envíos del usuario si éstos no fueron empacados de manera idónea por éste y atendiendo a la naturaleza de cada objeto, así como a las características del traslado de dichos objetos en motocicleta, bicicleta o automóvil de carga del punto de recolección al punto de destino.

Salvo que las partes establezcan otra cosa, OCLOCK369 S.A.S hará un intento de entrega. Si este no fue exitoso por cualquier motivo, OCLOCK369 S.A.S se lo informará al cliente para recibir futuras indicaciones. Cualquier intento de entrega posterior será cobrado al cliente como si se tratara de un nuevo servicio, salvo que la no entrega sea atribuible directamente a OCLOCK369 S.A.S.

Se entenderá por servicio entregado cuando:

A. el mensajero del transportista se presente en el domicilio señalado por el usuario y confirmado por teléfono por el destinatario, el bien sea recibido y/o pagado por alguna persona.

B. por descuido u omisión del usuario se manifieste error en los datos del destinatario.

C. “el destinatario” y/o persona con la cual se entienda la recepción, no acepte el bien, quedando asentada la razón. En este caso, se fija la razón del rechazo y se transfiere como un comentario a la orden del servicio.

El usuario remitente está de acuerdo en aceptar como prueba suficiente de la realización del servicio, la firma de los consignatarios o de personas que se localicen en el domicilio de éstos al momento de la entrega por medio de cualquier sistema electrónico, autógrafo o impreso que OCLOCK369 S.A.S pueda usar en un futuro.

El cobro contra entrega es el monto que se le cobrará al destinatario del paquete de acuerdo con lo informado por la empresa que realiza el envío. Este monto se cobra en efectivo o mediante Datafono para después ser depositado a la cuenta bancaria indicada. Para que el depósito se realice de manera exitosa y se entienda realizada, se deben enviar los siguientes datos al correo info@oclock.com con la siguiente información:

-Nombre de ecommerce

-Correo registrado

-Datos Bancarios

-Teléfono Contacto

Además, adjuntar los siguientes documentos; Rut/Cédula de Ciudadanía, Certificación Bancaria y Cámara de Comercio.

Semanalmente se realizan los cortes y 2 días después de esto se hacen los pagos a la cuenta bancaria registrada, es importante recalcar que nosotros cobramos una comisión del 3% (Datafono) y 2.5% (Efectivo) sobre el valor cobrado. Si el paquete se va a entregar y el cliente siempre debe verificar que la guía contenga el valor a cobrar.

OCLOCK369 S.A.S únicamente responderá por el incumplimiento demostrado a sus obligaciones para el presente convenio, de acuerdo con las leyes vigentes aplicables.

Para el pago de OCLOCK369 S.A.S de envíos robados, perdidos o dañados, se atenderá al valor demostrado en las facturas que el usuario pueda comprobar, en un valor máximo de $450,000.00 (cuatrocientos cincuenta mil pesos). En caso de que el servicio esté asegurado por un monto mayor, este costo se paga en su totalidad al monto asegurado menos el porcentaje de deducible considerado. En caso de robo a mano armada la empresa no se hace responsable del pago.

Las partes convienen que toda reclamación ante OCLOCK369 S.A.S deberá ser presentada por el ususario a través de correo electrónico a atencion@oclock369.com dentro de los siguientes 10 días calendario siguientes a la recepción del paquete, en caso que la reclamación sea presentada por el remitente, o dentro de los 5 días hábiles siguientes al recibo del paquete, en caso que la reclamación sea presentada por el usuario destinatario. La reclamación deberá incluir expresamente el nombre y dirección del remitente y del destinatario, y los hechos en que se funda la solicitud de reclamación, así mismo, copia de su documento de identificación, copia simple y legible de la guía, prueba de admisión o prueba de entrega, salvo aquellos servicios en que no se requieran los anteriores. Una vez transcurrido estos plazos, OCLOCK369 S.A.S no será responsable por ninguna queja o reclamación.

Ambas partes, aceptan que la información para la realización de las actividades materia de este contrato es de carácter confidencial, por lo que quedan obligadas a no proporcionar dicha información a persona alguna.

Las notificaciones y/o avisos que se hagan las partes se enviarán por correo electrónico a las direcciones que se establecen más abajo. Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones que las partes se dirijan en términos de esta cláusula se entenderán recibidas al día inmediato siguiente a la fecha de su entrega. Las partes señalan como sus direcciones de correo electrónico para efectos de lo anterior, las siguientes: OCLOCK369 S.A.S: atencion@oclock369.com el cliente: la establecida en la solicitud de servicio.

Las partes no podrán ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato en favor de persona alguna, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte.

Las partes acuerdan que la terminación o resolución por cualquier causa del presente contrato, no liberará a las mismas de las obligaciones a su cargo nacidas con anterioridad a dicha terminación en favor de la otra parte. Asimismo, las partes acuerdan que cualquier modificación a los términos de este contrato deberán hacerse por escrito y ser firmadas por ambas partes para que dichas modificaciones tengan efectos.

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones derivadas del presente contrato, las partes se someten a las leyes y a la jurisdicción de la república de Colombia. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia que se origine con motivo del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la república de Colombia.

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